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Leia nossas Faqs, Perguntas frequentes do site Rei dos templates , tire suas dúvidas !!!
Erro ao importar mídia.
Este é um erro comum do wordpress, portanto em média 80 % dos temas geram este erro mas isto não significa um erro sério é apenas porque alguns desenvolvedores não disponibilizam as imagens do tema, você deve usar as suas imagens e são para isto que os templates são feitos. nem todos os temas são liberados as imagens por direitos, portanto se ocorrer este erro na importação considere normal não há nenhum problema com o seu template apenas não esta disponível com as imagens , isto não vai impedir em nada na construção do seu site.
Atualização
Mandamos os temas sempre nas suas últimas atualizações disponíveis conforme listados em nosso site, portanto para solicitar novas atualizações você tem um custo adicional de R$25,00 reais pelo envio. para consultar o update do seu tema clique aqui. Depois no botão entre em contato comigo para verificar se o update está diponível.
Politica de Reemboso
Saiba tudo sobre a nossa política de Reembolso para compra de produtos ( Clique aqui )
Ajuda / auxilio na instalação do tema ?
1- Ao comprar o template você compra o arquivo completo para que você possa deixa-lo como na demo.
2- Não damos aula passo a passo nem auxilio de instalação recomendamos que tenha um conhecimento na plataforma que esta comprando.
3- em relação a um problema no template damos total 100% garantia em qualquer produto , todos os nossos produtos já estão testados.
4- Caso queira podemos fazer o serviço de instalação e deixa-lo instalado como na demo porem este serviço é cobrado a parte veja em nossa guia de serviços
5- Disponibilizamos algumas vídeo aulas em nosso site para auxiliar nossos clientes na página do menu principal ” Como instalar “.
O que inclui na compra do template + Instalação ?
Ao comprar o template já com a instalação significa que vamos entregar o template instalado no seu servidor igual na demonstração.
vamos fazer todas as configurações necessárias para que o tema fique igual na demonstração e depois você tenha que fazer apenas a personalização e configuração com seus dados, caso tenha mais dúvidas sobre
outras dúvidas pode entrar em contato no telefone 011 2768-268 ou [email protected]
Como recebo o meu template ?
Após aprovação do pagamento , enviamos um link em seu e-mail para que você possa fazer o download do produto.
Como faço para traduzir ou instalar meu template?
Não damos aula de auto ajuda- mas disponibilizamos alguns videos em nosso site na guia no menu principal “COMO INSTALAR” ou caso contrario caso queira ter aulas de como configurar o seu template compre o tema com suporte.
Erro ao tenta Realizar uma compra o que fazer ?
Ao tentar fazer a minha compra esta ocorrendo alguns bugs o que posso fazer? Normalmente isto ocorre por algum conflito nas extenções dos navegadores devido ao vasto sistema de segurança que temos em nossa loja. recomendamos primeiramente que tente utilizar outro navegador, exemplo : se o erro estiver ocorrendo no mozila , tente utilizar o chomme ou exeplorer. vice e versa !
Como faço para pagar o valor de um serviço ?
Você precisa contratar um serviço para seu template? seja tradução ou instalação você pode enviar um e-mail para [email protected] solicitando uma cobrança para o serviço desejado mandamos, aguardamos a aprovação e começamos o serviço.
Como sei qual a plataforma do template?
Nossos Templates estão listados como :
TEMA SITE WORDPRESS -> são templates wordpress
TEMA SITE JOOMLA – > São Templates Joomla
TEMA SITE HTML -> São templates html , sem painel administrativo pois temas html não tem o painel adm.
Para Lojas virtuais estão:
TEMA LOJA MAGENTO -> São templates para magento
TEMA LOJA OPENCART – > São templates para plataforma opencart
TEMA LOJA JOOMLA VIRTUEMART -> São templates para Joomla com Loja virtual virtuemart
TEMA LOJA PRESTASHOP -> São Templates para prestashop.
Como faço para comprar um template
Ao entrar em nosso site clique em comprar após clicar em comprar o produto será adicionado no carrinho de compras basta você ir na parte superior esquerdo do site clicar no carrinho e depois em finalizar compra pronto vai entrar na página de cadastro após fazer o cadastro sera direicionado para a pagina de pagamento escolhe o meio de pagamento e depois em avançar e por ultimo em concluir compra.
Prazo de entrega ” Compra Template ”
O Prazo de entrega na compra do template é de 2 horas após a confirmação da compra.
Prazos de entrega ” Tradução de Template “
O prazo de entrega de tradução do template é 2 A 3 dias úteis.
Já fiz a compra Não recebi o meu produto o que devo fazer ?
Você deve lembrar que precisamos confirmar a sua compra para que você receba o produto , nos casos de cartão de credito enviamos em até 2 horas sendo aprovado as transação para os casos de boleto, você já sabe que no boleto demora mais então temos que ter a confirmação do pagamento para que possamos lhe enviar o produto. se passar dos prazos estabelecidos por nossa empresa você deve imediatamente entrar em contato no e-mail [email protected]
Para comprar meu tema preciso me cadastrar ?
Sim você precisa se cadastrar para efetuar a compra do seu template, após feito o cadastro os seus dados ficam salvos em nosso banco de dados , assim facilitando na nossa compra..
Como faço para instalar o meu tema ?
Não damos suporte na instalação porem se precisar o serviço de instalação é cobrado a parte. o valor para instalação apenas do tema é de 50,00 reais feito por empresas parceiros do Rei dos Templates. Caso você compre um tema e não saiba fazer nada fazemos também a configuração do tema você tem que solicitar um orçamento em nossa pagina de contato.
Como recebo meu template após a compra ?
Após a confirmação do pagamento da sua compra a empresa Rei dos Templates envia para o seu e-mail de cadastro um link contendo o download do seu template com todas as instruções para você baixar.
Recebo suporte ao comprar um tema ?
Nós fazemos apenas a venda do tema , porem você deve ter algum conhecimento na plataforma que você esta comprando todos Templates são 100% editáveis. e já testados então estão antes de vender nos certificamos que esta tudo ok. mas Caso precise solicite ao Rei dos Templates a indicação de empresas para dar o suporte , temos algumas empresas que trabalham como nossos parceiros.
Quais os meios de pagamento do meu tema ?
Você pode optar por pagar :
– Cartões de crédito – Recomendamos
– Boleto bancário
– Depósito
– Transferência
